Políticas de Envio e Prazo de Entrega
Cuidados com endereçamento de pedidos
A Feira Tudo providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar no momento de realização da compra. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega de sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber seu pedido.
Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima do endereço e a retirada da encomenda poderá ser feita na agência no prazo de 7 (sete) dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, pela norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no código de rastreio do pedido, fornecido pela loja, que deve ser acompanhado no site dos Correios.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A Feira Tudo não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido à divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.
Prazo de Processamento
Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos serão: separação, embalagem e despacho do pedido. Este processo leva cerca de 1 a 5 dias úteis.
Prazo para Envio do Produto e Código de Rastreamento
Você receberá o código de rastreamento do seu produto no email cadastrado no momento da compra em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega estimado é de 15 a 35 dias úteis após o despacho do pedido.
Todavia, fatores adversos como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, Impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais e finais de semana, podem acrescentar alguns dias na entrega do produto.
O prazo máximo de garantia é de 60 dias úteis.
Formas de Envio
Os produtos serão sempre entregues pelos Correios, no entanto, em alguns casos tais como destinatário ausente, região com limitação de entrega, ou até endereço incorreto, pode ser que o cliente tenha que buscar o produto na agência dos Correios mais próxima a sua residência.
Caso haja algum erro no preenchimento do endereço que impeça a entrega do produto, a responsabilidade será do cliente.
Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não consigam completá-la, o produto ficará disponível para retirada na agência por até 7 dias corridos. Após este prazo, o produto retornará ao remetente.
Observações Importantes
Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Caso você receba alguma cobrança extra pelo seu pedido, nós nos responsabilizamos por tais taxas. Entre em contato conosco em até 48 horas informando o valor pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação, que retornaremos o contato para ressarcir os valores pagos.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com tudo o que está descrito acima.
